Задача:
У салона-ателье не было оформленного и активного сообщества ВКонтакте. Цель — создать продающую площадку с нуля, наладить коммуникацию с клиентами и запустить приток заявок через органику и таргетированную рекламу
Что сделали:
Полное оформление сообщества
- разработали визуал: обложку, меню-кнопки, аватар;
- написали продающее описание профиля;
- добавили приветственное сообщение, чтобы новый подписчик сразу понимал, куда попал и как записаться.
Автоматизация коммуникаций
- внедрили чат-бота для обработки сообщений;
- решили проблему несвоевременных ответов на заявки (теперь клиенты получают мгновенную реакцию).
Маркетинговая стратегия
- провели анализ целевой аудитории: боли, потребности, триггеры;
- разработали стратегию продвижения и контент-план;
- подготовили продающий и вовлекающий контент.
Рост и результат
- старт — 23 подписчика в сообществе;
- сейчас — 512 подписчиков;
- увеличился поток заявок напрямую через VK;
- клиент отмечает рост вовлеченности и доволен результатами.
Итог:
За счет комплексного подхода, грамотного оформления, автоматизации и четкой стратегии — сообщество ателье «Три сезона» стало рабочим инструментом продаж. Бренд укрепил присутствие в VK, и получают стабильные заявки.